FAQ

よく寄せられるご質問に対して回答していますのでご覧ください

Q.商品を直接見たいのですが、実店舗はありますか？

A.申し訳ありませんが、当ストアはオンラインマーケッットですので実店舗は構えておりません。ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合せフォームよりご質問ください。

Q.電話又はファックスでの注文は出来ますか？

A.はい。承っております。その際には、 ＜商品名＞＜お名前＞＜お届け先＞＜お電話番号＞＜お支払い方法＞をお伝えください。 日中は発送作業の為、倉庫におりますので下記の携帯番号にお電話頂ければ、在庫確認等が迅速に行えます。 TEL : 03-5454-3661 FAX : 03-5454-3661

Q.ギフトラッピングは可能ですか？

A.大変申し訳ありませんが少人数での運営の為、徹底したサービスが難しいことから現時点ではギフトラッピングは致しておりません。

Q.配送業者はどこですか？

A.当ストアでは、＜ヤマト運輸＞又は＜佐川急便＞を使用し、お客様のお住まいの地域を考慮の上、配送料が安価の方を選択させて頂いております。

Q.お支払い方法は何がありますか？

A.＜銀行振込＞＜代金引換＞＜お届け時カード払い＞からご選択頂けます。

Q.注文した商品のキャンセルは出来ますか？

A.商品発送前でしたら諸費用なしでお受け致します。そのような場合は、出来る限りお早めに当ストアまでご連絡下さい。なお、商品発送後のキャンセルは＜お客様の都合による場合」とさせて頂きますので、発送時、返送時に掛かります配送料、その他返品時に発生しましたお振込費用等は、お客様自身のご負担とさせて頂きますので予めご了承ください。

Q.商品の返品は可能ですか？

A.＜未開封/未使用品＞の場合に限り可能です。ただし、ご連絡は必ず商品到着後7日間以内に当ストアまでご連絡ください。8日間以上経過した後の返品はお受け出来ませんので予めご了承ください。詳しくは、特定商取引表示をご覧ください。

Q.自転車や電化製品等の製品保証はありますか？

A.当ストアが販売しております商品の殆どが、ヴィンテージ品となっている為、製品保証やアフター保証は一切付いておりません。また、購入後の事故等には当ストアは一切責任を負えません。 ヴィンテージ品の特性上、ご理解の程宜しくお願い致します。

Q.自転車を購入した場合、組立ては必要ですか？

A.＜完成品＞＜要組立品＞のどちらか一方をご選択頂けます。 ＜完成品＞の場合は、クッションラップを何重にも巻いた状態で発送し、到着後すぐにご使用頂けます。また、配送料が＜要組立品＞に比べ、お安くなります。( 推奨） ＜要組立品＞の場合は、クッションラップを巻き、大型のダンボールで梱包致します。（ハンドル／リフレクター等の取付けが必要になります） どちらをご選択されても、梱包状態は厳重ですのでご安心ください。